Semarang (PANTURA.ID) — Dalam semangat memperkuat sinergi dan memastikan kesiapan layanan, Komisaris PLN Icon Plus, Moh. Arwani Thomafi, hadir menyapa langsung insan PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, Selasa (19/05/2026). Kegiatan ini menjadi momen penting untuk melihat secara langsung kesiapan tim dalam menyongsong CX100, sekaligus menangkap semangat dan komitmen Iconners dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.
Kehadiran Komisaris tidak hanya berfokus pada pemantauan progres dan kesiapan operasional, namun juga menjadi ruang dialog terbuka yang hangat antara manajemen dan tim di lapangan. Melalui interaksi ini, berbagai aspek mulai dari kesiapan sistem, kualitas layanan, hingga penguatan budaya kerja menjadi perhatian utama dalam memastikan layanan yang semakin optimal dan berorientasi pada pelanggan.
Dalam kesempatan tersebut, Arwani menegaskan bahwa kesiapan perusahaan di era transformasi digital tidak hanya diukur dari aspek teknis, tetapi juga dari kualitas pelayanan yang dirasakan langsung oleh pelanggan.
“Kesiapan tidak hanya soal infrastruktur dan sistem, tetapi bagaimana kita mampu menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Di situlah nilai Melayani Sepenuh Hati harus benar-benar menjadi budaya kerja yang hidup di setiap insan PLN Icon Plus,” ujarnya.
Sejalan dengan hal tersebut, Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, Leandra Agung Tri Radi Putra, menyampaikan bahwa kunjungan ini menjadi motivasi tersendiri bagi seluruh tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Kehadiran Bapak Komisaris menjadi penguat semangat bagi kami untuk terus memastikan setiap layanan yang diberikan tidak hanya cepat dan andal, tetapi juga memberikan nilai lebih bagi pelanggan. Kami berkomitmen untuk terus mengimplementasikan prinsip Melayani Sepenuh Hati dalam setiap proses bisnis,” ungkapnya.
Melalui kegiatan ini, PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah menegaskan komitmennya dalam mendukung kesiapan CX100 dengan menghadirkan layanan yang unggul, adaptif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, sejalan dengan transformasi digital yang terus berkembang.
